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第209章 客户投诉

重生之财运亨通 鱼跃 5602 2024-01-21 19:36

  此时,钱爸正在电话里,跟金能手机的区域代表争吵。

  “手机卖的不好是你们的问题,跟老子有什么关系?”

  “你说啥?金陵市的销量是最差的?”

  “我有什么办法,你不知道李成那个傻批的公司就在金陵市吗?有本事你们也叫人开发app啊。”

  听到电话那头传来的声音,钱爸突然起身大骂。

  “老子还不想跟你们合作了,赔钱货。”

  “对,等合同到期了,立马就散伙。”

  挂断了电话后,钱爸气得手都在发抖,将手机狠狠的砸在了地上。

  “一群废物!连微米那种小破公司都斗不过,就知道拿老子撒气。”

  钱绍武十分钟之前就已经进了办公室,见到钱爸正发火,缩在一边不敢说话。

  等钱爸的怒气渐渐平息下来,他才凑到了老爸身边说道。

  “爸,微宠app现在人气火爆,也并不是什么好事。”

  “这还不是好事?”钱爸疑惑道:“也对,客户全都去了对面,对咱们来说确实不是好事。”

  钱绍武紧接着又说道:“我的意思是,咱们可以趁机对付李成。”

  “你有什么好办法?”

  “现在智能手机还没完全普及,管理也不完善,我们可以这样……”

  钱绍武凑到了钱爸耳边嘀嘀咕咕说了半天。

  听完他说的话,钱爸眼睛一亮,脸上终于露出了一抹笑意:“我看行,就这么办吧。”

  一转眼,百凤裙和金龙袍已经上架商城过去了接近十天。

  这些天来手机专卖店买手机的客人,其中有一部分都是冲着微宠app来的,这款养成类小游戏app完全跻身进了金陵市时尚圈。

  可是正当微米1s手机和微宠app人气火爆红极一时的时候,app上突然涌现出了大批不和谐的声音。

  各种各样的小广告满天飞,许多玩家的留言板上,都由小广告留言。

  同时还出现了好几起,玩家争吵事件。

  起因各不相同,不过导火索都是由于,其中一方的谩骂。

  这使得微宠app招来了许多市民的质疑声。

  此时李成就正在逛微宠app专门的贴吧时,因为最近发生的事,网友们正在热议。

  “微宠app到底怎么回事,我的留言板一天之内就冒出来三十多条广告,腾飞公司到底管不管?”

  “小广告都还好,有些玩家真是没素质,无缘无故把人十八代祖宗都问候了一遍。”

  “这样下去微宠迟早得玩完。”

  当然,除了质疑声,部分网友也表示力挺微宠app。

  李成一边点着鼠标翻看留言,一边陷入了沉思。

  近期公司管理微宠app的技术团队,已经受到了很多用户的投诉。

  他在想,一款人气火爆的app,有小广告很正常。

  至于素质低口吐芬芳的玩家,只能说,林子大了什么鸟都有。

  表面看发生这样的事不奇怪,可李成心里就是觉得不对劲。

  他觉得小广告也好,没素质的玩家也罢,不应该在短时间内突然出现这么多啊。

  就好像,有只无形的大手在幕后推动似的,但是一时半会又看不出任何破绽。

  李成想了好吧那天,还是没有一点头绪。

  他只能将心中的怀疑先放到一边,处理越来越多的玩家投诉,才是当务之急。

  想到这,他立刻去了技术部找曲浩。

  这时技术部所有人还在忙碌着,曲浩见李成来了,便停下了手上的工作。

  “曲浩,情况怎么样了?”李成严肃的问道。

  “哎。”曲浩叹了口气:“李总,今天又收到了几十条客户投诉。”

  “客户就是上帝,技术部一定要尽快处理,微宠才刚刚起步,不能因此影响客户体验,那这款app就真的没前途了。”

  可是李成的话才刚刚说完,一名技术部的老员工就抱怨道。

  “李总,我们技术部实在是人手不够啊,又要处理客户投诉,又要搞研发,都快忙疯了。”

  其他员工也纷纷附和道。

  “是啊,李总,我连晚上睡觉都想着工作。”

  “连着加了几天班,现在一回家老婆就摆着张臭脸,哎。”

  李成完全能够理解这些技术员的心情,最近发生的事,给技术部一下子增加了成倍的工作量。

  他觉得是时候新成立一个客服部门,完全独立出来专门处理客户投诉等。

  想到这,李成又对技术部所有员工说道。

  “我也跟大家一样揪心,不过现在正是关键时期,只能辛苦大家了。”

  “奖金我都准备好了,后续公司也会成立客服部,处理客户投诉技术部就不用再过问了。”

  说完后,他又转头看向了曲浩。

  “处理微宠app的客户投诉重要,继续研发春秋霸业也重要,真是难为你了。”

  曲浩立刻答道:“为公司排忧解难都是应该的,不过李总您也要想想办法才行。”

  “就算成立了客服部门,这么多的客户投诉,对微宠来说是很大的打击。”

  “李总,我总是觉得有些不对,最近发生的事似乎是人为的。”

  李成点点头:“我也这么看。”

  说着他眼睛里迸射出了寒光:“如果真是有人刻意安排的,我一定要将那个人揪出来,让他知道腾飞不是好惹的。”

  又过了一天,李成还在想着怎么处理微宠的恶意留言事件,助理小涛就急匆匆的跑进了办公室。

  “李总,华市长来咱们公司了,说是要见您。”

  听到小涛说的话,李成有些惊讶的问道。

  “华市长来公司?是市领导到公司考察吗?我怎么没收到任何通知啊?”

  “来的就只有华市长一个人。”

  李成开始觉得事情有蹊跷了,华市长一个人来,似乎不像是办公事。

  既然不是公事那就是私事了,可是他跟华市长接触的并不多。

  反正也想不出原因,李成起身说道:“我亲自去迎接市长。”

  李成还没到公司门口,半路上就遇到了华市长,接着两人又回到了他的办公室。

  助理小涛则为华市长送上了一杯龙井香茶,就退了出去。

  

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