八卦马杰克告一段落，陈天桥还想和陆道升聊聊别的。

　　“道生，你之前跑去捷克收购一家什么软件公司，是怎么考虑的呢？”

　　陈天桥知道陆道升最近到处跑着去收购公司。

　　国内收了几家单机游戏的公司，没想到又跑到国外去造作了一番。

　　陆道升的这一系列操作让他很感兴趣。

　　对于陆道升的眼光，陈天桥已经非常相信。

　　前有《传奇》、后有《奇迹u》，这是自己亲身经历的。

　　更别说在陆道升自己的领域里，掀翻了之前即时通讯软件的老大企鹅，统一了全国的网吧管理系统市场，在陈天桥看来真的是非常厉害了。

　　从赚钱的角度来说，《传奇》同时给陈天桥和陆道升带来了丰厚的收益，这点上差不多的。

　　但从花钱的角度来说，陈天桥没有陆道升那么多想法，某种程度上说就是有钱不太知道该怎么花出去，自然会想借鉴借鉴思路。

　　“俄罗斯人的技术水平很不错，我需要找这么一批人来促进嘉盛技术人员的成长。

　　这个公司对编译知识还有开发工具的专精对游戏开发也很有价值，不论是核心的游戏引擎还是提高生产力的迭代流程自动化都能起很大作用。

　　我想做游戏这事儿天桥哥你也知道的嘛。”

　　坐一边的陈大年听到技术不错露出了想提问的神情，被陈天桥用眼神示意稍安勿躁。

　　“道升，单机游戏的盈利前景黯淡这事儿咱们之前还讨论过，你不会忘了吧？你是想把这些单机游戏都改造成网游吗？”

　　陈天桥有点不解。

　　“额……”，陆道升整理了一下思路，说道“有可能会改成网游，但是短期内我是没这个打算的。

　　我就是想先把这些团队还有他们的作品给保下来，这都是希望之火啊。

　　现在说白了就是中国人还太穷了，版权意识也不强，这时候做单机游戏确实只会赔钱不会赚钱。

　　但是眼光拉长，格局放大，不要仅仅当做游戏，而是当做文化产品，那么这些优质的游戏和团队都是种子。

　　只要保住了，过个五年十年，不行就过二十年，我相信是会成长为参天大树的。

　　也不用多，只要长出一棵参天大树，那就值了。”

　　值了可不仅仅是钱上的事儿，但无所谓陈天桥能不能想到还有文化输出的优势了，现在说这些还早。

　　不过看陈天桥的表情，陆道升就知道自己说文化产品这个概念戳中他的点了，前世这位想做“网络迪士尼”有多头铁那真不是盖的。

　　“而且……”，陆道升神秘地笑了笑，卖了个关子“天桥哥可以等等看，这些单机游戏我有别的用法，本身不赚钱也不吃亏的。”

　　陈天桥笑笑，知道可能涉及陆道升的商业核心机密，也不多打听。

　　陈大年则是开始拉着陆道升聊技术话题。虽然他少年天才而且自学神速，但是陆道升这种靠重生带来的高纬度视角总能引起他的兴趣和思考。

　　和陈大年说了一会儿，陆道升喝了口水又好奇地问陈天桥“天桥哥，你问我的投资思路，这是盛大攒钱太快又没地方花了吗？

　　客服中心建设好了？不需要再投钱了？”

　　之所以有此一问，是因为陈天桥前段时间也是花钱如流水一般，在疯狂砸钱建立盛大的服务中心。

　　前世《传奇》之所以能雄踞中国网游市场，除了发行时的天时地利，后面运营中的高服务质量也是核心因素，不然早就被层出不穷的新来竞争者给拽下王座了。

　　陈天桥就曾说过“我们对中国游戏产业最大的贡献之一是提出并实践‘服务’的概念。”

　　其实早在陈天桥创业之初，还在运营虚拟社区时，他就认识到网络游戏首先是一个娱乐于人的过程，做好服务就是游戏成功的关键。

　　历史出现了一些偏差，有陆道升的支持，陈天桥在运营《传奇》初期少吃了不少苦头。

　　既没有全行业不看好的举步维艰帮助难寻、资金捉襟见肘等困难，也没有跑去和育碧谈合作被一次次打回合同改了12次的无奈。

　　丝毫没有除了提高服务质量没有别的可以拿出来说的凄凉。

　　但对于服务的重视未减丝毫，陈天桥依然是那个拔高了中国网游整个行业对服务的认知程度的大佬。

　　前世在《传奇》开始运营后，陈天桥提出了服务的概念，并把其上升到整个公司的行为指导准则和经营理念的高度。

　　大面上，在组织管理、企业文化、人员培养等各方面发力，建设强大的服务架构。

　　落实上，当时国内没有可以进行参照的游戏管理手册，陈天桥就亲自下场，把游戏管理的每一个环节都写出来，然后做成标准，让游戏管理员掌握。

　　还有斥巨资建设了客服中心（包括国内网络游戏产业的第一家呼叫中心），招聘了大量的员工（盛大员工增长速度最快的部门）来支持客服工作，三班倒24小时服务，并提供了14中联系方式供客户联系。

　　客服中心同时（被动）接收用户的问题投诉，和（主动）进行客户回访、玩家满意度调查等，并将搜集到的反馈提供给盛大其他部门进行决策参考。

　　在长期的摸索中，盛大构建出了一套非常完整且有效的客服体系，直接拉开了和国内其他游戏厂商的差距，形成了极强的竞争优势。

　　在盛大之前，国内几乎所有的it公司都只盯着卖产品赚钱，而盛大的巨大成功让很多厂家跟风效仿，极大提高了行业整体的服务水平。

　　这一世，陈天桥几乎就是在复刻前世的路径，区别只是现在赚钱效率比前世更高，手头更宽裕，但需求来得也更急。

　　对服务的重视和先锋探索陆道升是挺佩服的，只不过陆道升不怎么喜欢多招人，至少现在还不是时候。

　　所以对于陈天桥大力投入服务体系建设，只表示佩服，但没什么效仿的想法。

　　这也是有好游戏都往陈天桥手里推，陆道升自己不大做的原因……颇有点美帝把辛苦的制造业外迁的既视感。

　　当然，迟早还是会做的，只是希望陈天桥这边积累足够成熟的解决方案和运营经营，到时候直接学就好，省得靠自己去踩坑。

　　对于陈大佬在服务体系建设方面的天赋，坐等吃现成的陆道升表示十足信任。

　　“哦，确实该花的都给到位了，后面一段时间暂时可以不用继续投入，估计会攒点钱下来。”

　　“哦，那天桥哥要不要和我一起继续去买单机游戏？”

　　陆道升没计较陈天桥说攒点钱（很可能不止一个小目标）的凡尔赛，陈天桥也没在意陆道升说买单机游戏（实际是买公司）的无形装13。

　　……

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