第四百六十九章 出事了
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一切都进行得有条不紊。
季薇薇回家一段时间后,陈姓保姆已经被辞退,背后的人虽然还没找出来,但尚智心里已经知道是谁,等着有空了再收拾。尚智接连几天按时准点收工回家,说是要陪季薇薇,实则还是没有放下电脑。
问了之后季薇薇才知道正是项目关键时候,便一挥手让尚智不用再陪她可以留在公司加班。
尚智没有答应,心里还有阴影,季薇薇再三保证自己一定会谨慎小心,才让尚智点了头。此后尚智重新在公司加班,一段时间后,按照计划,产品顺利市。
因为创智先前的名声好,产品市后也依旧受到青睐,客户不断。尚智却没有松一口气,看着冯青送来的数据表沉思。
冯青知道他的想法,建议道:“不如让太太做个宣传?她直播的时候打个广告,明星效应一般是挺好的。”
尚智看了她一眼,道:“我问问她吧。”
产品的确销量不错,但没有开辟新用户市场,靠得还是老客户,这不是尚智想要看到的。冯青的建议的确可行,他跟季薇薇提了一下,后者立刻答应了。
尚智还有些担心季薇薇会不会因此掉粉。
“别想这些,我既然有点影响力,当然要做有用的事了。家里有个明星得打打广告,省了广告费了。这事我来打算,你放心吧。”季薇薇这么说,尚智也安心了。
第二天季薇薇直播的时候,毫不避讳地给产品打了广告,做了一波宣传。尚智守着直播看了,底下的弹幕都没有什么不好听的话,大多都是捧场,彻底松了口气。
季薇薇并没有担心她的粉丝会不会不买账,毕竟她从直播以来打广告的几率很少,而且这次还是为了自家老公产品做宣传,更是理所当然,她的粉丝自然是会理解的。
经过季薇薇的宣传之后,销量明显又升了。冯青拿着数据表给尚智看的时候,笑得合不拢嘴。尚智也带笑点头,叮嘱道:“售后做到位。”
冯青点头保证务必到位。
公司下都为产品的顺利高兴,但是这种火热的氛围出现还没多久,被泼了一盆冷水。
一开始是有一个客户提出产品质量好像有些问题,售后十分热情地给处理了,重新发了另外的新产品过去。结果过了几天那个客户表示仍旧存在一样的问题。
冯青原本以为是有人故意,弄坏产品给恶意差评这种事情也不是没有,她刚要亲自出面联系那个客户的时候,售后部的电话被打爆了。
当时冯青正在售后部跟负责人沟通,听到好几个客服都在处理退货的问题,大概是有个男客户声音大态度又凶,女客服声音已经带了哭腔。冯青过去示意她把电话给她,接了起来,询问了一番,保证给对方退钱之后挂断电话,脸色十分难看。
她急匆匆回办公室,见尚智也正阴沉着脸出来,看到她,直接拐向会议室,“叫
齐负责人开会。”
产品出现质量问题是谁也没有想到的,创智本是投资,产品是由合作方提供,但是既然创智谋利,一切后果都是由创智背负了。
会议室人齐后,尚智开门见山:“把所有产品都召回。”
“不是只有部分产品有问题吗?销售出去的产品数量巨大,全都召回工程量也大。”部门经理道。
尚智想了想,道:“那把有问题的先召回,全额退款,立刻联系合作人询问这到底是怎么回事。”
他说完,已经有人三两离开去完成任务了。
尚智敲了敲桌面,沉声道:“这件事情不简单,要是接下来有什么变故都给我做好心理准备。”
众人都被他的话唬住了,没想到之前还开开心心说要庆祝,却突然发生这种事情。
尚智开完会又匆匆离开,产品有问题是一个相熟的老总打电话告知他的,看在往日情分提醒他做好应对方案。
他现在得寻找一些同行帮助,现在只是一个苗头,他的直觉告诉他事情只是刚开始,后面还有一场硬战。
夜色降临,尚智才从外面回来,冯青等在办公室,见他进来,立刻道:“尚总,合作方联系不了!”
尚智一顿,坐下揉着太阳穴,一天的奔波让他疲惫,声音也有些沙哑,“还有呢?”
冯青见他这个状态,有些迟疑,道:“先前投入的资金还没全部收回,又给问题产品退了款,公司现在的资金……银行那边已经发来提醒了。”
“我知道了。想个办法先追踪合作方下落,不管是私家侦探还是什么方法,把人给我找到。合同白纸黑字,对方算故意,也得给我承担违约金。”
冯青连忙应声,出去给尚智泡了杯咖啡,才匆忙去做事。
下班时间到了,公司里没人敢走,都低着头坐在位置。售后部忙疯了,都在处理退货,其他部门没事可做的人都主动去帮忙。尚智给季薇薇打电话,没有说太多,只是告知自己会很晚回去不用等他。
但季薇薇从尚智的语气里听出了不对劲,搜索了一下,才看到有媒体报道创智产品出问题的通稿。络也有人冷嘲热讽,季薇薇看着这趋势有些担心。
她没有打电话问尚智有没有解决方法,尚智还待在公司里可以说明问题了。她不想在这个时候还给他添乱。
第二天她尽量平静,但是得知尚智昨晚一夜没回,她还是焦虑得不知所措。之前尚智跟她说起这个产品的前途有多好的时候,是真的很开心,却没想到转眼出现这样的变故。季薇薇想到之前自己还在直播的时候打了广告,猜想粉丝里肯定有人不满,如果她不想挨骂先不直播,但她觉得自己欠一个道歉。
午饭后她照常直播,直播间的人先前多了许多,想来都是看到了创智的新闻过来凑热闹的。
有粉丝问她还好吗。季薇薇沉默了一下
,说道:“这件事情我得先跟你们说声抱歉,产品的事情具体是出了什么差错我不清楚,但是我相信尚智不是故意要这么欺骗消费者的。你们也看过新闻了,尚智已经在全力召回问题产品,又全额退款,已经是很负责任。我希望大家再给他一点时间查清楚到底是什么情况。”
她说得诚恳,真心喜欢她的那些粉丝也愿意买账。
“产品是厂商提供的吧,又不是尚总生产的,谁都别拿薇薇推广说事,那是她老公,她帮着宣传没做错什么。”一个弹幕道。
另一个弹幕:“说得简单,你是本人吗你能这么说,我觉得尚智是故意坑骗消费者,借着老婆是明星打广告?季薇薇也是,产品到底是什么鬼样都不清楚敢推广,变相地助纣为虐。”
一个弹幕道:“薇薇也不知情好嘛,干嘛说得那么难听。”
又有弹幕道:“我看未必吧。”
季薇薇眼睁睁看着弹幕这么吵起来,有一半的人认为她也是无辜的是受害者,产品质量问题是被合作方欺骗了,还有一半的人则认定了是尚智故意坑消费者而季薇薇知情助纣为虐。
她不用多想知道等下了直播,混迹在直播间的媒体又会写出怎样的报道,可她现在确实是累了,出声制止了争执。
“别吵了,清者自清,产品问题不是尚智能控制的,我也可以保证说我们绝不是提前知道产品有问题故意售卖。还是那句话,如果真的是为了钱不择手段,现在也没必要再把有问题的产品都召回做这种亏本的事情。”她停了一下,“我累了,先下播了,相信的人我很感谢你们,但也不必再去和别人争执,你们别受委屈了。”
她说完关掉了直播,坐在那里发呆。
她努力想想自己能替尚智做点什么缓解一下目前的状况,可是凭借她主播的身份,现在不管做什么说什么好像都会被抓住把柄无限放大变成错的事情。想来想去,季薇薇只能决定让自己尽量不要再节外生枝让尚智分心担忧。
尚智这几天都是在半夜才回,季薇薇睡眠浅,尽管尚智已经轻手轻脚,她还是会醒来给他开灯。
尚智坐在床把她搂进怀里,问道:“吵醒你了吗?”
季薇薇摇头,伸手给他揉了揉太阳穴,“我给你放水洗澡吗?”
“不用,你先睡吧。”他把人塞进被子里,在额头吻了一下。
床头灯昏黄,季薇薇看不清尚智的脸色,但听声音知道十分疲惫,便没有礼物坚持,乖乖听话躺好,说了声“那你也早点休息”。
尚智轻轻笑了一下,关了灯去浴室淋浴。季薇薇困意来,伴随着水声睡着。
第二天醒来的时候尚智又已经不在了。他这样的早出晚归的状态让季薇薇很担心他的身体会受不了,打开手机想给他发短信,原本想说直播时那些人的话,但又停住,最后只是叮嘱了一句“注意身体”。
(本章完)
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