凌晨三点多,此时星火集团整栋大楼比正常白天上班显得更加忙碌,每个人都打起了十二分的精神。
“王总,目前的异常登出人数恢复正常了。”市场部总监助理小宁汇总了各地提前登出的人数情况,将电脑屏幕上显示的数字指给王总监看。
“好,现在过了多少时间?”王总监瞟了一眼电脑数据问道,一边继续自己手上的工作,恨不得自己能多长出两只手来。
“现在是我们这里过去不到5个小时,游戏世界里面应该过去不到14年的时间。”小宁看了一眼电脑右下角的时间,再看了一眼手表再次核对了一番,随后按照时间流速倍率在电脑上一通乘除后转头报出了时间。
“14年......好,我知道了,只要恢复正常就好,你们去赶紧整理要发布的公告,现在所有人都盯着呢!”王总监将手头上自己整理好的资料以及需要小宁做的工作递了过去。
“只是......”小宁接过资料,眼睛却没有离开自己的电脑屏幕。
“有什么问题就说,别吞吞吐吐的。”王总监见小宁话说一半,转过脸皱眉盯着他。
小宁下意识直了直身子,“我们发现,现在登出游戏的人有不少对游戏的评价很不好。还有一些甚至主动去接触媒体,向媒体吐槽。”小宁特别在说“主动”二字的时候停顿了一秒。
“主动接触媒体?他们都说了些什么?”
对于这种情况显然很特殊,王总监一下子提高了嗓门,其他人都停下手上的工作看了过来。
有了之前的提前登出,有负面评价王总监是可以预估的,更何况众口难调,又有什么游戏是能够百分百得到好评的,但一般也就网上留个言,或者有媒体询问的时候啰嗦几句,主动接触媒体的确实很少见。
“听我们在媒体内部的朋友说,主动接触他们的玩家认为游戏世界缺乏可玩性,玩久了枯燥乏味。也有的表达了游戏世界缺乏公平性和人性,觉得很压抑,玩的时间长了人都要疯了!除此之外还有的表示登出游戏后有头晕、恶心,甚至呕吐的情况。负面的评价目前主要就是这些。”小宁将各地提交上来的评价信息简单做了分类和排序,并将其中较具代表性的评价读给王总监听。
“现在舆论怎么样?”王总监又皱了皱眉,他立刻明白这些主动接触媒体的评价应该不是玩家随便说说的那么简单,现在舆论风向是最重要的问题。
“部分玩家发布了差评,现在公司公关团队正在处理这些差评玩家,好在主流媒体暂时被我们压了压,没有发布太多游戏的负面消息。”小宁打开了其它的页面,将情况一一汇报给了王总监。
对于游戏负面评价,作为业内顶尖的游戏公司,不可能会没有任何对策,主流媒体、水军之类是必不可少的引导舆论、提升游戏知名度和评分的手段。
“好,按照之前的计划,你们无论如何先稳定住媒体,网络上也安排一些水军稀释一下负面的评论。”虽然这些负面评价来的有些蹊跷,但有了既定的对策,也不至于让王总监太过担心。
“好的。”小宁应了一声后,在手提电脑上快速点击起来,也时不时地在手机上接发消息,将接下去一段时间的工作安排下去。
市场部王总监将助理报告的情况马上与在座的各位负责人一起讨论,也继续质疑了技术部。
“杨总,虽然现在异常登出稳定了,但玩家对游戏的评价越来越差,根据现场报告,现在有玩家主动接触媒体给差评,按照之前你们给的内测报告数据,怎么会发生这样的事情?”王总监将小宁转给自己的数据共享给了其它负责人和周总。
“这......老王,你这是在质疑我们的报告啊!之前游戏的报告可我们是一起讨论研究过的,又不是我们一个部门的决定,你也知道之前的内测结果是非常让人满意的。”技术部的杨总监听到前面小宁的报告也很意外。但这个时候也不敢独自承担后果,先要证明问题不是出在自己部门。
“那为什么现在又是异常提前登出,又是差评,还有身体不适的情况?难道你们技术部之前就一个问题都没有发现吗?”王总监继续追问。
“哎!你这话什么意思?搞了半天还都是我们部门的问题啦?我们可是严格按照培训时候的规则,给玩家提供设备和服务的,之前内测的玩家都表示进去游戏以后就跟做了场梦一样的,虽然刚登出的时候可能是会有一些迷迷糊糊的,但是吃点东西,喝点水,人马上就恢复正常了。别什么屎盆子都往别人身上扣。”技术服务部李总监向来风风火火的,听王总监一说,马上抢先发言撇清关系。
看着大家吵成了一锅粥,一直没有出声的周总敲了敲桌子。
“行了,都别吵了,你们现在推卸责任有用吗?游戏出了问题找你们是解决问题的,解决不了谁也不能独善其身。现在游戏记录检查的怎么样?有没有什么异常?”周总看了看技术部的杨总监。
“我们对游戏里面的公众安全系统进行了筛查,之前异常登出的时候确实犯罪率上升了不少,但目前犯罪率已经恢复了正常。具体数据需要花费一些时间才能统计出来。”技术部杨总监将目前统计的报表点出来一一在会议室里面做了说明。
“刚开始的异常登出可能是玩家对游戏有些不适应,现在时间长了适应了自然也就稳定了吧,那些说有不适症状的玩家,可能也是因为在游戏里面时间太短,就好像刚睡着就被人叫醒,肯定会不舒服,时间长一些应该就不会这样了。”李总监辩解道。
“但愿如此,可是游戏差评方面确实没办法解释。是不是游戏人数多了,系统承载不了那么多数据,才会出现游戏内部体验度下降?”王总监斜着头看向杨总监。
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