第三十九章 安排得明明白白
“唔,过来了?”
童荔抬头看了眼叶尘,招招手让他过来坐。
她今天穿着件白色的T恤,浅蓝色的牛仔裤,跟穿裙子又是不同的风格。
头上扎着一个俏皮的蝴蝶结发饰,蓝色带白色波点。
马尾束得高高的,乌黑油亮的长发随着转头的动作左摇右晃。
只是简简单单的装扮,却显得很清新可爱,充满了学生气。
今天起得太早了,又上了两节课,叶尘有点无精打采的。
坐下先打了个哈欠,问道:“怎么了?什么事那么急着找我?”
童荔把电脑屏幕转向他,说:“你看这个,是我昨天做的表格。”
“我发现客服的接单方式不太规律,很容易造成资源浪费。”
“比如有的时候不太忙,但客服很多。”
“就会出现几个人同时去跟一个玩家沟通的情况。”
“但是有的高峰期客服却很少,玩家想找代练却找不到人。”
“要等很久,就会流失一部分客户资源。”
“所以我给他们排了个时间表,每个时间段都安排上人,这样就清晰多了。”
叶尘本来还挺漫不经心的,觉得这不是什么大事。
不过听她说了之后,感觉到,她是在把这工作很认真在做的。
这让叶尘有点意外,对童荔又有了不一样的看法。
“我看看。”
叶尘拿过电脑,看了眼童荔排的值班表,微微愣住了。
上面从周一到周日,每个时间段,哪些客服上班排得清清楚楚。
可以看出,童荔是花了功夫的。
以前在群里,都是谁有空谁就接待的。
所以有时候难免出现,有人找代练,但是没有客服有空的情况。
这种时候也只能等了,要是等不及了,干脆放弃的也有。
但是现在,有了规定时间后,相当于网站全天都有人在线。
任何时间段,只要有人来找代练,就有对应时间段上班的客服去接待。
工作效率提高了好几倍。
叶尘赞赏道:“厉害呀,这个表格,你花了多长时间排的?”
说起来叶尘学的专业,有一项就是合理分配和利用资源。
童荔虽是师范专业的,不过这点倒是和经济系的观点不谋而合。
童荔想了想,说:“昨天晚上弄到凌晨一点吧。”
叶尘点点头,“辛苦了。”
童荔说:“不止这个表格,还有奖惩制度,你看。”
她开打一个文档,里面规定了客服每天的接单数。
分成时常和接单数两个板块,如果完不成,就要扣掉当天的工钱。
当然,超额完成也有奖励。
比如每天多接黄金以上的代练订单10单,就奖励五块钱。
这样不需要叶尘宣传,客服自己为了奖励,也会去拉人头,一举两得。
叶尘道:“你怎么想到这个的?”
童荔笑道:“灵光一闪就想到了,还可以吧?”
叶尘点点头,“是挺不错的。”
童荔说:“那就这么办了了,我今天把这个发布到工作群里。”
叶尘“嗯”了声,这时,之前那两个一直在看叶尘的妹子过来了。
“你、你是金融系五班的叶尘么?”其中一个有些紧张地问道。
叶尘听到自己的名字,茫然抬头,说:“嗯,是我,怎么了?”
那女孩激动地拿出手机,说:“我能加你一个联系方式么?”
叶尘满脸尴尬,正要说不好意思。
童荔冷冷道:“现在不行,没看见我们正忙吗?”
那女孩明显有点怵,连忙道歉,说:“额,会长,不好意思,打扰你们了。”
两个女孩赶紧走了,叶尘惊讶地转头看着童荔。
童荔不好意思地别过脸,说:“咳咳,看什么?”
叶尘道:“我才发现,你生气的时候还挺凶的。”
童荔无奈道:“以后要当老师,不凶一点怎么镇得住场子?”
她这么一说,叶尘是觉得童荔刚才说话时的表情有点眼熟。
叶尘马上想起来,不就是小学班主任经常做的表情么?
叶尘忽然笑了,童荔反而不好意思起来,说:“我平常不这样的。”
她笑起来就挺温柔的,还很可爱。
叶尘说:“那没事我就先走了,通知的事情,就交给你了。”
童荔“嗯”了声,说:“你放心。”
……
之后几天,叶尘发现童荔是真的挺厉害的。
三言两语就场子镇住了,群里没有一个不听她话的。
时间安排上也很合理。
既能保证每个时间段都有人上班,也能让兼职的人都赚到钱。
而且童荔在工作的时候很严肃。
全然不似她平常对着叶尘,笑得一脸温柔,平易近人的样子。
而是气场全开,说一不二。
有时候叶尘都觉得有点奇怪,童荔外表看着不像是很严厉的人。
但是工作的时候,却能爆发出这么大的能量。
果然人不可貌相。
不过这也能从侧面说明,为什么童荔能当上学生会会长了。
她好像天生就有这种领导能力,能让人心服口服。
有时候叶尘觉得,童荔就是外表可爱。
但是内心是个实打实的御姐,很有自己的想法。
也难怪她为什么要读师范专业。
这要是以后当老师,估计能把学生都管得服服帖帖的。
童荔开始正式接手了代练网站后。
叶尘就彻底轻松了。
每天几乎不去看工作群。
有时候只是晚上总结的时候看一下。
童荔也不负他的期望。
把工作做得很好。
现在叶尘就是每天躺着等钱进账。
一天五六百块钱,几天就能攒到一个月的生活费。
他现在都不找父母要钱了。
倪心每次打电话问他钱还够不够用,叶尘都说还够。
倪心还很奇怪,不过每个月依然按时给叶尘打钱。
工作紧锣密鼓地进行着,在童荔的努力下,叶尘每天收入越来越多。
而且童荔对待工作的态度很严肃。
客服的奖惩制度规定很明显。
童荔又是个很严格按照规定办事的人。
有时候连叶尘都不好说什么。
不过他觉得这样也不错,什么都不用他操心,等着钱进账就行了。
叶尘渐渐喜欢上了这种不用管事,还有钱拿的感觉。
果然前期投入精力之后,赚钱就是件很轻松的事情。